Инновационный сервис

Область профессиональной деятельности магистров, освоивших данную программу, включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий в формировании клиентурных отношений.
Объектами профессиональной деятельности выпускника магистерской программы «Бизнес-процессы на предприятиях сервиса» являются потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности; процессы сервиса; методы диагностики, моделирования и проектирования материальных и нематериальных объектов сервиса; материальные и нематериальные системы процессов сервиса.
Приоритетной для магистрантов является подготовка к такому виду профессиональной деятельности, как организационно-управленческая.

Выпускник настоящей магистерской программы в соответствии с видами профессиональной деятельности, на которые она ориентирована, готов решать следующие профессиональные задачи в организационно-управленческой деятельности:
– организация сервисной деятельности;
– разработка вариантов процесса сервиса, соответствующих запросам потребителей;
– организация и контроль качества процессов сервиса;
– планирование сервисной деятельности, прогнозирование развития предприятий сервиса в зависимости от конъюнктуры рынка услуг;
– экономическая оценка и оптимизация производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса, разработка и контроль комплекса мероприятий по их снижению;
– обеспечение информационной, экономической и экологической безопасности предприятия сервиса