Конфликтолог
курс
О программе
Курс помогает разобраться в природе конфликтов и научиться превращать напряжённые ситуации в конструктивный диалог. Слушатели осваивают техники анализа и прогнозирования конфликтов, практикуют стратегии переговоров и медиации, учатся управлять эмоциями и сохранять ясность в напряжённых взаимодействиях. Обучение даёт прикладовые инструменты, которые позволяют уверенно разбирать сложные ситуации, предотвращать эскалацию и выстраивать продуктивное общение в рабочих, семейных и социальных контекстах.
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Психологам
Преподавателям
HR-менеджерам
Юристам
Программа обучения
Введение в конфликтологию
Основные понятия конфликтологии — раскрываются ключевые понятия: конфликт, стороны конфликта, предмет конфликта, конфликтное взаимодействие.
История развития конфликтологических теорий — изучаются этапы становления конфликтологии как науки, ведущие школы и теоретики в области урегулирования конфликтов.
Типы и причины конфликтов
Классификация конфликтов — рассматриваются основные виды конфликтов по сферам жизни, структуре, участникам и причинам возникновения.
Причины и факторы конфликтов — анализируются социальные, психологические, организационные и индивидуальные причины возникновения конфликтов.
Методы разрешения конфликтов
Стратегии и стили разрешения — описываются основные стили поведения в конфликте, их достоинства и ограничения.
Переговоры как способ урегулирования — раскрываются этапы и тактики ведения переговоров, приёмы конструктивного влияния на партнёра.
Коммуникация и медиация
Навыки эффективного общения — формируются навыки активного слушания, аргументации, обратной связи, управление интонацией и речью.
Основы медиации — изучаются принципы и процедуры медиации, роль медиатора и техники нейтрализации конфликта.
Профилактика и управление конфликтами
Профилактика напряжённых ситуаций — рассматриваются подходы к предупреждению эскалации конфликтов, методы профилактики деструктивных взаимодействий.
Управление конфликтами в организациях — изучаются корпоративные практики управления конфликтами, роль лидера и HR в предотвращении конфликтов.
Преимущества обучения
1
Актуальные программы под требования рынка
Содержание курса регулярно обновляется с учётом изменений в профессиях, технологиях и законодательстве.
2
Понятная структура и логика обучения
Курс выстроен последовательно — от базовых тем к практическим навыкам, без перегрузки и хаотичной подачи информации.
3
Живое обучение с преподавателями
Обучение проходит в формате живых занятий с преподавателем, а не по записям, что позволяет разбираться в теме глубоко и получать ответы на вопросы в процессе обучения. Такой формат даёт реальное понимание материала, а не формальное прохождение курса.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна